> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://dev.onestocks.org/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Aria Closing

> Aria Closing contacte vos clients sur WhatsApp, confirme la commande, enregistre leurs informations et fait valider le bordereau.

Aria Closing prend en charge la conversation avec votre client sur WhatsApp, de la confirmation de la commande jusqu'à sa validation.

```text theme={null}
Client
  ↓
Commande via le lien produit
  ↓
Aria Closing (WhatsApp)
  ↓
Confirmation produit, quantité, date
  ↓
Enregistrement des informations client
  ↓
Validation du bordereau
  ↓
Transmission au livreur
```

## Déclenchement

Quand un client commande via le lien d'un produit, Aria vous notifie et vous demande si vous traitez la commande vous-même ou si elle s'en charge. Si vous la lui confiez, Aria contacte le client sur le numéro WhatsApp renseigné à la commande.

## Ce que fait Aria

<Steps>
  <Step title="Discuter avec le client">
    Aria échange naturellement avec des compétences de closing. Elle accède à la fiche produit et peut envoyer photos, vidéos et description pour rassurer le client.
  </Step>

  <Step title="Confirmer la commande">
    Elle confirme le produit, la quantité souhaitée et la date de livraison. La livraison peut être différée, par exemple « demain ».
  </Step>

  <Step title="Reconfirmer le jour J">
    Le matin de la livraison programmée, Aria relance le client pour vérifier qu'il est bien disponible ce jour-là.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer le client">
    Aria enregistre le nom, le prénom, la commune, le quartier, le numéro WhatsApp, le numéro normal et la quantité.
  </Step>

  <Step title="Calculer le total">
    Le montant total est calculé selon les prix que vous avez configurés. La livraison est gratuite ou payante selon votre configuration.
  </Step>

  <Step title="Faire valider le bordereau">
    Aria demande au client de confirmer le bordereau avant de l'envoyer au livreur.
  </Step>
</Steps>

## Ce que vous recevez

Quand le livreur a confirmé la réception du bordereau, vous êtes notifié que la commande est traitée et quel livreur est assigné.

<Note>
  Aria communique par texte, notes vocales, photos et vidéos. Elle ne passe pas d'appels vocaux ni vidéo.
</Note>

## Voir aussi

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Aria Livraison" icon="truck" href="/aria/livraison">
    Ce qui se passe après la validation.
  </Card>

  <Card title="WhatsApp" icon="message-circle" href="/whatsapp/overview">
    Le canal utilisé par Aria.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.