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# How One Stocks Works

> Comprenez le parcours d'une commande dans One Stocks, du client WhatsApp ou boutique jusqu'à la livraison, avec Aria.

Le parcours d'une commande dans One Stocks va du client jusqu'à la livraison, avec Aria au centre.

```text theme={null}
Client
  ↓
WhatsApp / Boutique
  ↓
One Stocks
  ↓
Aria
  ↓
Commandes / Livraisons / Suivi
```

## Le parcours d'une commande

<Steps>
  <Step title="Le client commande">
    Le client ouvre le lien d'un produit de votre boutique et passe commande.
  </Step>

  <Step title="Vous êtes notifié">
    Aria vous prévient d'une nouvelle commande et vous demande si vous la traitez vous-même ou si elle s'en charge.
  </Step>

  <Step title="Aria contacte le client">
    Sur WhatsApp, Aria confirme le produit, la quantité et la date de livraison souhaitée. Elle peut envoyer la fiche produit (photos, vidéos, description) pour rassurer le client.
  </Step>

  <Step title="Le bordereau est généré">
    Une fois la commande validée par le client, Aria génère le bordereau de livraison.
  </Step>

  <Step title="La livraison est suivie">
    Le bordereau est transmis au livreur ou à l'agence que vous avez enregistré. Aria suit la livraison jusqu'à la confirmation.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Aria communique par messages texte, notes vocales et médias (photos, vidéos). Les appels vocaux et vidéo WhatsApp ne sont pas pris en charge.
</Note>

## Pour aller plus loin

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Aria Closing" icon="message-circle" href="/aria/closing">
    Le détail de la conversation de closing.
  </Card>

  <Card title="Aria Livraison" icon="truck" href="/aria/livraison">
    Bordereau, livreur et suivi.
  </Card>
</CardGroup>


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