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Le parcours d’une commande
1
Le client commande
Le client ouvre le lien d’un produit de votre boutique et passe commande.
2
Vous êtes notifié
Aria vous prévient d’une nouvelle commande et vous demande si vous la traitez vous-même ou si elle s’en charge.
3
Aria contacte le client
Sur WhatsApp, Aria confirme le produit, la quantité et la date de livraison souhaitée. Elle peut envoyer la fiche produit (photos, vidéos, description) pour rassurer le client.
4
Le bordereau est généré
Une fois la commande validée par le client, Aria génère le bordereau de livraison.
5
La livraison est suivie
Le bordereau est transmis au livreur ou à l’agence que vous avez enregistré. Aria suit la livraison jusqu’à la confirmation.
Aria communique par messages texte, notes vocales et médias (photos, vidéos). Les appels vocaux et vidéo WhatsApp ne sont pas pris en charge.
Pour aller plus loin
Aria Closing
Le détail de la conversation de closing.
Aria Livraison
Bordereau, livreur et suivi.